海报时评丨限制游客携带食物，不如提升景区自身服务

海报新闻评论员 朱延鲁

据《法治日报》报道，近日，有游客发布了一段视频，视频中，某景区工作人员禁止游客携带食物上山，称山上每天都是鸡爪、瓜子皮等，清扫任务太重。但从视频中游客的反应来看，该景区并非完全禁止游客带食物上山，而是只能携带从景区商店内购买的东西，游客自己拿的则不行。

一时间，关于景区到底有没有权利限制甚至禁止游客携带食物的话题再次引发了公众讨论。说实话，游客在景区内吃东西，确实有可能会给景区环境卫生带来负担。如果有游客随意丢弃吃不完的食物，也有可能对景区生态环境造成破坏。但视频中景区工作人员对游客的要求，显然不是单纯为了保护景区内的环境卫生那样简单。毕竟在景区商店买的食物让游客带上山也会带来同样的问题。

其实，很长时间以来，这样的做法并不是个例。前段时间，四川甘孜稻城亚丁景区就曾以环保为由禁止游客在景区内泡方便面，但在景区内却高价售卖用热水泡的热干面。更让人匪夷所思的是，景区环卫员竟将没吃完的食物汤汁直接倒在草地内。事情被曝光后，稻城亚丁景区受到游客和公众的广泛质疑。面对争议与质疑，在景区随后发布的通报中明确提到，针对游客自己携带的方便面，景区将免费提供热水和场所，统一收集和规范垃圾处理。

从“一刀切”式的禁止到提供更加人性化的服务，是稻城亚丁景区在处理游客携带食物问题上的一大进步。这样的转变值得学习借鉴。用禁止性的规定来限制游客携带食物，或许省时省力，或许能够在短期内为景区带来更多收益，但绝不是最优解，也不利于景区的长远发展。其实，对大部分游客而言，自己携带食物也是一种无奈之举。因为在很多景区内买东西吃，要么不方便，要么太贵。因此，对景区来讲，与其限制游客携带食物，不如想想怎样更好地提升自己的管理与服务。比如，为游客提供更加便利实惠的就餐服务、为自带食物的游客提供固定的吃饭场所、加强卫生巡逻来保护景区的环境卫生等。

当前，文旅市场竞争激烈，各地景区为吸引游客纷纷花式“整活”。可以说，每一个降低游客旅游体验的细节都会削弱整个景区的市场竞争力，同样，每一种更加人性化的服务也会成为景区的加分项。景区制定政策、出台规定之前，都应当多站在游客的角度想一想。只有这样，景区才能不断赢得游客与市场认可，文旅市场才能持续走向更加健康繁荣的未来。

来源：海报新闻