骑手们回来了！多地号召居民参与外卖配送服务

外卖骑手终于回来了！

12月20日，中国证券报记者获悉，针对近期疫情影响下骑手短缺、配送紧张的问题，美团外卖通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，加速恢复城市配送运力，目前北京接单骑手数量已恢复九成以上，配送速度也较上周有明显提升。

外卖骑手回来了

12月20日中午，中国证券报记者通过外卖平台订了一份距离3.4公里的外卖，外卖骑手迅速接单，仅用40多分钟便配送完成。这与上周迟迟没有骑手接单，配送用时超长形成了鲜明对比。

图片来源：外卖平台截图

“上周主要是受到疫情的影响，很多人居家，下单量特别大，但是接单的骑手却大幅下降。有一天积压了特别多的订单，结果没有骑手接单，一单都送不出去，发红包都没人接，最后我只好自己开着车一单一单地送。”北京一餐厅负责人告诉中国证券报记者。

在此背景下，外卖平台通过多种方式加速恢复城市配送运力。美团相关负责人告诉中国证券报记者，12月14日以来，美团外卖新骑手注册人数连日增长，累计新注册骑手已超过5000名。目前，北京接单骑手数量已恢复九成以上，配送速度也较上周有明显提升。

据悉，美团外卖近日还通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，加速恢复城市配送运力。

同时，近日，北京、济南、重庆等各地也纷纷发布倡议，号召居民参与外卖配送服务或加入快递志愿者。其中，过去一周，北京的顺义、丰台、海淀、大兴、通州等各区更是广发英雄贴，号召居民积极参与，共克时艰。

图片来源：百度事件

保障骑手权益

“最近，我们配送的外卖订单量比日常增长30%以上”，王荣辉是北京美团外卖的一名骑手，近期忙碌了许多。据他介绍，市民通过外卖订餐、买生活用品的订单都多了起来，“同城亲友之间互相送药，也会下跑腿单让我们帮送。”

王荣辉现在每天都要比往常多配送十几单。他感觉到接单App上的激励活动在变多，自己的收入也有明显增长，“我每天能跑六七百元，身边也有骑手能跑到一千多元。加上现在超时等特殊情况都有免责机制，大家都愿意多接单。”

美团外卖相关负责人介绍，“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励，包含接单奖励、天气补贴等多种形式，可让接单骑手在特殊时期能获得更高收入；并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责，让骑手安心跑单。

他表示，每一天都能看到有更多人加入到骑手队伍中，为市民提供源源不断的配送服务。与此同时，美团外卖也更加关注骑手的健康保障问题，通过强化骑手健康保障、设置康复补贴等方式，以更好地为骑手构建风险防护屏障。

据了解，目前，北京各外卖站点均设立骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况。同时，美团外卖已第一时间升级各配送站点的健康专区“同舟守护1m²”，专区内配备N95口罩、抗原和药品，供骑手自测和取用。在全国范围内，首批2.4万余件的防疫物资将覆盖北京等23座城市的2400余个站点，由北京市政府提供的骑手防疫物资也已在当地陆续发放，未来美团外卖还将联动美团医药向厂家采购30万件药品，持续向各地站点投放。

该负责人表示，接单骑手需按照要求做好自身防护，规范佩戴口罩、做好餐箱消毒，并随时监测自身健康状况。如遇防疫相关问题，骑手可通过24小时热线进行咨询；如骑手确诊，可向站点申请居家，并获得康复补贴及购药折扣等权益。“特殊时期，更要让骑手收入有保障、健康有保障、安心跑单不担心扣罚，之后我们也将继续加大对‘疫情关怀金“的投入，促进运力早日恢复到往常水平，做好城市配送工作”。

来源：中国证券报