海报新闻记者 黄晓荣 报道
4月13日,四川成都的一位业主反映换了燃气表20天后,账单显示欠费一万七千多元,并晒出了自己之前的缴费明细,均正常缴费。该小区多位业主同样表示在更换燃气表后出现频繁欠费和燃气费激增现象。
4月17日,对该小区提供供气服务的四川联发天然气有限责任公司工作人员回复海报新闻记者称,对于用户反映的天然气欠费异常高昂问题,公司正在查询处理中。
负责燃气设施原位更换服务的四川和德石油天然气工程技术有限责任公司的换装师傅告诉海报新闻记者,新换的燃气表没有问题,并建议对燃气费用有质疑的用户可去营业厅查询缴费明细,反馈给燃气公司。石羊街道办的工作人员告诉记者,燃气设施按照规定十年一换,免费更换。确有听说多位居民反映燃气费用变高的问题。
另外,记者注意到,多位成都市居民在四川省网上群众工作平台“问政四川”反映,自2023年更换燃气表后,出现燃气费用异常上涨现象。一位市民留言称,自己在2023年9月份更换燃气表,换了以后费用开始翻倍了。另一位市民留言称,更换燃气表一年多后,家里人口、做饭次数没变,燃气费从每月50多元上升至每月100多元。
16日,成都高新区管委会回复上述留言,称已将此事转交给相关机构进行处理。
来源:海报新闻