海报新闻记者 沙斯媛 济南报道
随着直播带货的兴起,越来越多的消费者开始通过直播间购物。但是,有些商家为了销售获利,打起了歪主意,他们会采用一些不为人知的障眼法,诱导消费者下单。你知道直播间带货的千层套路吗?该如何识破商家的障眼法骗局并有效避坑?
开窑砸盏:砸几十个盏卖一个“精品”
“开窑了,开窑了!”
“看直播间的老铁们运气怎么样,只要有一点残次的我们都给砸掉哈!”
5月23日12点,在某直播平台搜索“建盏”,能看到一大批带货建盏的主播,其中排名前十位的主播有半数以上都处在直播状态。随机点进几个直播间中观看,记者发现,直播通常都是由2-3人配合进行。处于镜头内的主播大多会带着一副手套,在主播的面前摆着一摞尚未“开封”的匣体,据说内部装着刚“出炉”的盏,主播称这一摞为“一柱”。
在第一视角下,主播手拿铁锤在匣钵旁轻轻一敲,一个建盏就出现在画面中。接着还不等你看清楚这盏的样子,主播又手起锤落,好好一个盏成了脚下的碎瓷片,不外乎就是这个有瑕疵,那个太普通,这样的剧情一般上演三四次后,留言区会看到有网友直呼心疼:"太可惜了吧,有些瑕疵不仔细看看不出来的!别砸,给我!”
接着看下去就能等到“精品”。开出“精品”的时候,一旁的气氛烘托组就派上了用场,他们会看准时机一同上前欢呼称赞。
“曜变本天成,妙手偶得之!”
“这种作品超出了我的认知!”
“倒水!上筒灯!看到了吗?乌金底包金沙,全是曜!还有三五成群的猫爪!”
在气氛组的烘托下,直播被推向高潮,这时直播间就会有人开始询问价格,于是主播会摆出一副万分不舍、忍痛割爱的表情:“精品不卖价,只卖有缘人!这件我是真的舍不得卖,可以说这只不论我拿去参加什么样的比赛、展会,我都是昂首挺胸的去,非常有底气。我可以卖给你,但是你要答应我,以后如果有赛事,你借我拿去用一下!”
此番下来,这件看似和之前被砸并无甚区别的盏被标上390元的价格上架,与此同时,直播间内大伙一同齐呼“曜变之上,再无神品!给我上!拼手速了!”。
在主播一声声吆喝声中,不少网友企图捡漏。殊不知其中可能暗藏猫腻。事实上,直播间那些砸掉的盏,基本上都是以每个6毛钱左右的价格批发而来的,这些茶盏大概率也不是烧出来的。镜头前两个人,一个负责装,一个负责砸,倘若按该主播390元一个的定价,砸650个盏,卖一个出去也就回本了。这种“极端”的视觉冲击力可以在行话里叫“拉拉扯扯”,即用小成本吸人眼球,用高价格去弥补砸盏的损失。“直播开蚌”“直播挖红宝石”等亦是如此,究其本质,就是为了营造一种假象,主播哐哐哐下去砸掉那些瑕疵品,只为给直播间的老铁们留下一个精品。但是摔掉的成本,最终还不是要从消费者那里讨回来吗?不过容不得大家细想,气氛已经烘托到这里了,消费者很容易产生一种错觉,那就是砸了那么多,终于出来一个精品了,如此抢手货是不是得赶紧下单。实际上我们可以看看他的销量,这样的“稀有货”其实少则卖出几百只,多则上万只,根本就不存在抢不到的说法,他们只是用这种夸张的形式制造库存少的假象,诱导用户冲动消费。
一秒洁衣:强大“清洁力”暗藏玄机
日用品作为网红直播带货行业当中的热门品类,也常常成为“套路销售”的重灾区。以洗衣液为例,主播为力证产品的强大功效,往往会现场演示如何“一秒洁衣”。
主播通常会在镜头前摆一盆水,拿起手边的酱油瓶子往里倒酱油,等水变浑浊后,再倒入洗衣液,用手轻轻一搅水就清了。
“哇,这也太省力气了,都不用揉搓!”
“这洗衣液不错,怎么买?”
伴着好评如潮的弹幕,主播开始招呼大家:“这清洁能力相信大家有目共睹,用它洗过的衣服好像自带体香一样,而且今天价格也非常合适,便宜到你怎么用都不心疼!链接已经上了,大家别着急,先点关注,领取优惠券后再下单!”
记者在该直播平台搜索发现,售价“0.01元500g”买一赠一、“15元10斤”的洗衣液比比皆是,且多数产品还打出“持久留香”“大牌同款香”的宣传口号。
究竟是什么洗衣液能有如此大的威力,轻轻一搅就能把酱油的颜色给去掉?事实上,这根本就是赤裸裸的智商税。酱油瓶子里装的不是酱油,而是碘伏。洗衣液里也提前加过维生素C。维生素C和碘伏混合在一起产生化学反应,碘伏溶解,水就变透明了。
一个简单的化学反应原理,在给消费者产生强大的“清洁能力”视觉冲击力的同时,也让某些不良商家借此收割,赚得盆满钵满。
此外,还有一些卖洗衣凝珠的商家,无法往产品里面加维C,他们便会在水中做文章。直播间里,主播随手拿件白衣服,在上面撒满酱油或火龙果,然后丢到水里,简单一洗,立刻洁白如新,其玄机是端上来的那盆水中早已经加过强力漂白剂了。
二次拆包:营造高端茶叶无茶渣假象
今年56岁的王大爷酷爱喝茶,用他的话来说就是,“不论线上线下,只要看到有茶叶,总想买点”。
王大爷曾在网上刷到过卖茶叶的直播,“我看主播讲茶讲得非常好,而且茶叶价格还比线下低不少,我就没忍住,一口气捡漏了上万的好茶。当时在网上看主播现场拆包都是好茶,一点茶渣都没有。结果等收到货后发现根本不一样,不仅有碎末,泡出来的茶叶也根本没有主播讲的生津回甘的感觉”。
茶叶直播带货话术脚本
事实上,有些卖家为了营造高端茶叶无茶渣的假象,会提前拆包处理,把碎末都吹掉,再二次封口包装回去,自然就没有碎茶叶了,并不是茶叶品质有多高。从精品尖货的赠品介绍、聚人留人的公式化话术到每一种茶叶的品类介绍,他们会有一套完整的直播带货话术脚本。到头来,消费者高价网购的茶,喝着没味道,摆在茶架上也是空占地方、徒增烦恼。
“演戏式”带货极易“带祸”
消费者该如何有效避坑?
直播间纵有千层套路,究其本质也无外乎制造库存少的假象、营造价格低的陷阱、售卖各种大牌假货、批量出售盲盒残次品、以送礼物为名骗取关注弹幕增加直播间人气。
此类直播间成本很小,一台手机、2-3个工作人员,剩下的就是在直播间安排的那些托,请托的成本并不高,骗到一个路人就能回本。另外,这种直播间生命周期不长,可能过段时间改个名字,又或者直接换个直播间继续直播,仍然有很多人在里面栽跟头。
针对直播带货出现的各种乱象,我们应该提醒广大消费者谨慎购买。首先,消费者在购买商品时,应仔细阅读售卖说明。有些不良商家挂羊头卖狗肉,用与实物毫不相干的图片蒙混消费者,利用精美的照片让消费者眼花缭乱。还有些商家擅于用文字游戏欺骗消费者,例如注明7天无理由退货,前提是不能影响二次销售,但是他们会在商品包装外面又覆了一层透明薄膜,消费者不拆开来看不到里面的东西,拆开来了就不能退了等。
此外,不要被主播的花言巧语所迷惑,尽可能选择信誉度高的商家进行购买。切勿被直播间带节奏,要知道,绝大多数带货的万人直播间里,半数以上都是“机器人”。消费者可以通过搜索相关的信息,了解该商品的市场价格,以便更好地判断商品是否值得购买。如果发现主播存在欺诈行为,应该及时举报,维护自己的合法权益。
最后,政府和监管机构也应该加强对直播带货行业的监管。对于那些欺骗消费者的直播间,应该采取严厉的措施加以治理,以维护直播带货的诚信和公正性。
直播带货作为一种新兴的购物方式,确实在日常生活中给我们提供了一些便利。但与此同时,其技术的先进性、复杂性、变化性,也为不法商品经营者利用网络欺诈获取暴利提供了机会,随之而来的乱象也需要我们保持警惕。只有通过共同努力,才能让直播带货成为真正的“真实惠”,而不是一种“智商税”。
来源:海报新闻