知名篮球培训机构突然爆雷，消费者：电话没人接，转课方案不合理

又一家培训机构爆雷，宣布闭店。

6月20日凌晨，悦动青少年篮球在微信公众号上发布公告宣布，于2024年6月19日起对悦动篮球正式实施闭店。

悦动篮球称不得不做出这个艰难而无奈的决定，并表示“即日起会对门店所有学员的剩余课时进行统计并与各位进行核对，我们将竭尽所能让所有学员得到顺利安置，并最大程度地确保所有学员的课时权益。”

悦动篮球突然爆雷

据澎湃新闻报道，此次受影响的消费者主要以预付卡形式购买篮球教育课程。在悦动篮球家长群内，有多位消费者展示了支付截图，金额在千元至万元不等。

消费者顾先生对记者表示，其给儿子报了悦动篮球的培训课，2024年3月底报名时买的40课时，赠送了8课时，总计48课时。目前仅消费了6课时，还剩余42课时，当时支付金额为6699元。

悦动篮球门店现场。网友图，图片来源：澎湃新闻

另一名消费者王先生介绍，他是2023年4月份报名，80个课时，当时也另有附赠课时，一共支付了11999元。19日晚其去查询时，显示目前还剩余55课时，剩余金额折算为7042元，“就相当于是突然闭店的，之前也没看到有什么异常情况，每年暑假前也都会促销卖课。曹路校区教练和校长之前也有换过，培训行业人员流动性也挺大的。”

每经小编（微信号：nbdnews）注意到，在黑猫投诉上，关于悦动篮球关店的投诉共26个，有消费者表示“购买悦动篮球50课时课程，费用8599元，目前剩余课程43，悦动篮球宣布机构倒闭，不予退费，只能转成不相干的其他课程，不能接受，要求退费。”

消费者：电话没人接，转课方案不合理

公开信息显示，悦动篮球隶属上海悦动劲达文化发展有限公司，该企业成立于2019年，注册资本1000万元，注册地位于上海宝山区吉浦路，法定代表人张海叶。此外，上海悦动劲达文化发展有限公司还对外投资了18家公司，其中15家系存续状态。

该机构公众号显示，悦动篮球主要校区分布在上海，共有25个校区，累计服务近10万名青少年儿童， 是上海规模较大的青少年篮球培训机构，前上海大鲨鱼男篮主教练刘鹏担任该品牌首席教练顾问。

值得注意的是，悦动篮球在公告中称，闭店安置工作将通过“转课无忧”进行。

据蓝鲸新闻报道，记者查询发现，“转课无忧”背后主体成立于2024年1月，注册资本仅5万元。

据会员家长Lisa介绍自己拨打了安置方案提供的所有联系电话，没有任何一次接通，线上维权未果后她还前往悦动篮球总部所在地希望寻求解决方案，但该地仅有一家门店正常运营，“总部其实也就是一家普通的门店，然后店员说他们只负责这家店的经营，转课与他们无关”。

黄浦区会员家长小吕面临同样的困扰，“电话打了一整天了，根本没人接，他给的转课方案根本不合理”。

Lisa告诉蓝鲸新闻记者，自己在门店遇到了负责接待家长的职业闭店人，对方称，“他们是周二接到委托的，昨天开始发通知善后，那个闭店的工作人员说他们也只负责他19-23日这几天的接待、转课，后续就不管了。”

另外，据澎湃新闻报道，消费者反映，虽然悦动篮球提供了转课等方式，但转课机构没有心仪的课程，联系客服也没有得到任何回复。也有消费者反映称，在转课无忧小程序上，悦动篮球课程剩余未消费的金额会被最低折算至10%。

6月20日，记者联系了转课无忧小程序的微信客服，其表示“金额不会被折算成10%”，对于消费者此前反映的关于课程及费用的担忧，其表示，“后面转课的方案，小程序上会写明的。有的课程是需要额外补费的，有的是不需要额外补费的。”

每日经济新闻综合澎湃新闻、蓝鲸新闻、公开消息

来源：每日经济新闻