博物馆工作人员上班时间打盹、玩手机？当地回应

近日，网友在某社交平台上发帖吐槽，“五一”假期到甘肃庆阳市博物馆参观时，看到各展馆值班的工作人员要么在打盹睡觉，要么音量开到很大刷手机，要么聚在展馆外大声聊天，还有工作人员带着孩子在服务台内玩闹。

此外，偌大的博物馆竟停用扶梯，直梯设置的位置非常隐蔽且没有指示牌，参观的游客很难找到直梯，只能攀爬停用的扶梯，给人的体验感非常差。网友还在社交平台喊话当地文旅部门，希望能督促整改。

5月8日，庆阳市文体广电和旅游局办公室的工作人员回应纵览新闻记者，承认之前管理上确实存在一些问题，他们已陆续接到此问题的相关投诉，并第一时间做了核查处理，庆阳市博物馆已经在整改了，并且将在全市范围内开展文博文化场馆服务能力提升行动，已将五项行动的方案内容在该局微信公众号上进行了公开发布。

5月6日，“庆阳市文体广电和旅游局”微信公众号发布《庆阳市开展文博文化场馆服务能力提升行动》，其中提到将开展馆长走线路、规范流程、行动、素质培育、驻点督导、学习交流等5项行动。

来源/纵览新闻微信综合纵览新闻客户端（记者张培培 张李昊）、庆阳市文体广电和旅游局

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