黄金消失案背后①中国黄金97%是加盟店？门店难辨直营、加盟，济南没存金业务

海报新闻记者 秦文 张一帆 济南报道

近日，北京富力广场“中国黄金”北京概念店违规托管，导致价值5000万元黄金消失的事件引发高度关注。3月27日，海报新闻记者走访了济南市多家中国黄金门店，多位销售人员告知记者，济南地区并无事件中的存金业务；同时，记者发现，济南市共有20多家中国黄金门店，但并未明确标出直营店与加盟店，一位销售主管告知记者，当地大多数门店为加盟店。根据“中国黄金”2022年年报数据，其加盟店占比高达97%。

3月27日，海报新闻记者随机走访了济南市几家中国黄金门店，了解该品牌在济南的经营情况

涉事门店变更实控人后第二天闭店，“中国黄金”客服称存金非该公司授权业务

“我已经在这个店存了6年黄金了，价值20多万元，想去续存的时候，发现这家门店关门了。”王女士在北京双井富力广场的“中国黄金”概念店存有“财富金条”业务。据王女士介绍，该店开了十多年，是一家非常大的门店，业务办理的小票也标有“中国黄金”，并没发现关于“加盟店”的标识。

多位消费者发布的订购合同显示，该业务名叫“中国黄金投资金条无忧预订”，大家存储的黄金克数从100克到400克不等，承诺每400克黄金一年返现10克的寄存利息，但涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门。有消费者称，当自己联系中国黄金官方时，却被告知该店是加盟店，并未授权进行存金业务，而大家对此回答并不买账，“我们都是信任中国黄金这个品牌才在店里存金子的，现在告诉我们是加盟店，但买金子的时候购买合同，小票等地方都有中国黄金的标识，没有加盟店的标识。”

而官方客服给出的解释是，“中国黄金”分为加盟店和直营店，货源相同，“只是一个属于公司直营的店面，加盟店就属于销售方”。同时，客服表示，存金业务并非该公司业务，是该旗舰店擅自开展的业务，也未经过公司授权。

企查查APP显示，涉事门店北京三鼎原黄金珠宝有限公司成立于2010年12月，法定代表人、执行董事、经理为林建保，注册资本300万人民币，由杨淯溶全资持股。2017年之后才改名为北京三鼎原黄金珠宝有限公司的，在股权关系上与中国黄金并无任何关联，只是一家加盟中国黄金的私营企业。该公司全资持股的上海金羡珠宝首饰有限公司和在北京的多个分公司均已注销。值得一提的是，关联企业信息显示，杨淯溶还在上海、福建投资有珠宝公司。

巧合的是，三鼎原在2023年12月25日发生实际控制人变更的情况，原持股70%的股东邹志群退出，只剩原本持股30%的杨淯溶。

有受害者向记者透露，北京双井富力广场的“中国黄金”概念店在公司实控人变更后的第二天，也就是2023年12月26日就关闭了，特别突然。

济南20多家“中国黄金”门店：多为加盟店、无存金业务

3月27日，海报新闻记者在网络平台搜索“中国黄金”，显示有20多家门店，有旗舰店和地址的名称划分，比如，中国黄金旗舰店（花园路店）、中国黄金（万象城店），店面名称并无加盟店与直营店的相关提示。

随后，记者随机走访了济南市几家“中国黄金”门店，多位店员告知记者，济南市并未有黄金存储的业务，“从业很多年了，从未听说过，我们店内也不允许暂放顾客的金饰，都需要顾客自行拿走。”

同时，有店员向记者透露，中国黄金大部分都为加盟店，直营店少之又少；也有店员表示，济南20多家门店内，仅有5家为直营店，“商场里面的，大多数都是加盟店”。

记者发现，大多数“中国黄金”门店设置在商场及大型超市内。

“没什么区别，我们卖同一种货源。”而当记者质疑加盟店是否会自行采购黄金进行售卖时，有加盟店店员告诉记者，每年“中国黄金”都会派人来检查店面情况，因此该店铺不会存在乱拿货售卖的情况。

记者添加了某位中国黄金的销售人员出示的微信二维码，其发来的会员注册码为中宝珠宝首饰，并非中国黄金官方账号

记者在添加济南一家“中国黄金”加盟店的企业微信后，该企业微信显示为山东周大豪商务服务有限公司，并非中国黄金官方公司；而识别该微信发来的会员注册二维码时，记者发现公司名称为中宝珠宝首饰，认证主体为济南市天桥区中宝珠宝店，也并非中国黄金官方账号。

那么，购买及售后方面，加盟店有保障吗？一位“中国黄金”直营店的店长告诉记者，金饰置换、回收仅有纯度要求，“换修全国连锁，不影响置换；只要是三个九或者四个九纯度的黄金，就算不是中国黄金品牌的金饰，我们经过验金后，都会收的。”

但是在走访中，多位店员告知记者，济南也有“中国黄金”的加盟店擅自售卖自己的品牌黄金，“中国黄金三年没有给它家供货了，它卖自己的品牌，马上要撤牌了。”

“中国黄金”加盟店占比97%？加盟费最高1年6万元、保证金5万元

随后，“我认品牌，不能出了事情就以加盟店为借口甩锅吧？”记者采访多位黄金消费者发现，在选择黄金饰品时多数人奔着大品牌的背书，很少会在购买前特意去区分加盟店与直营店。“中国黄金”中的央企身份，便是消费者掏钱时的定心针。

记者查阅中国黄金官网显示，中国黄金集团有限公司是中国黄金行业唯一一家中央企业，“中国黄金”为中国黄金集团旗下从事“中国黄金”品牌黄金珠宝产品研发、设计、生产、销售和品牌运营的大型黄金珠宝商，于2021年2月5日正式在上海证券交易所主板挂牌交易上市，股票简称“中国黄金”。

据中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2022年年报可知，目前中国黄金全国门店3642家，其中3537家门店为加盟店，只有105家是直营店，加盟店比例超97%。公司的销售模式主要包括直销模式和经销模式，直销模式主要包括直营店渠道、银行大客户渠道、电商渠道等，经销模式主要为加盟店渠道。

中国黄金2022年年度报告

记者注意到，不光中国黄金，当前各大黄金珠宝品牌多数都采取了加盟经营模式。据《21世纪经济报道》报道，截至2023年，老凤祥门店数量达5900家、周大生5106家、六福集团3027家、周大福7501家，而豫园股份旗下的老庙黄金和亚一金店截至2022年的门店数量合计为4565家，在IPO中的梦金园和周六福数据则分别是2791家和4052家。除了周大福的加盟比例约在76%，其余品牌加盟比例都超过90%，梦金园、周六福和六福集团加盟占比高达98%。

中国黄金2022年年度报告

据中国黄金2022年年报显示，报告期内中国黄金直销模式营收约为285.37亿元，毛利率2.46%，经销模式营收约为183.21亿元，毛利率6.03%。虽然营收不如直销模式多，但从毛利率来看，经销模式有更大的利润空间。

中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司招股书内关于加盟费用的内容

中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司发布的招股书显示，加盟费用包括履约保证金5万元/店；管理服务费收费标准主要分为3档，即直辖市、省会城市和副省级城市为4万元/店/年，地级市为3万元/店/年，县级及以下地区为2万元/店/年。

从中国黄金2022年年报中可以看到，中国黄金极其重视加盟店的发展，甚至提出不少优惠政策，例如“三免两减、装修补贴”等，以此来鼓励加盟商开新店。

直营店和加盟店如何区分？消费者在加盟店遇到问题该如何维权？海报新闻记者多次致电“中国黄金”总部及拨打官方客服电话，均无人接听。

来源：海报新闻