霸位拍摄、嘈杂讲解……博物馆参观秩序打破“零门槛”

长久霸占最佳拍摄位置，不闭馆不离场；讲解员扯着嗓子冲人群大喊，表情夸张且手舞足蹈；展厅里架起手机做直播，当场卖货号称“故宫同款”……如今，静静观展没有自拍杆打扰的场景似乎已经成为一种奢望，尤其在一些热门大展上，网红的各种摆pose和五花八门的解说，让空气都瞬间变得拥堵。

7月9日，中国国家博物馆发布通知称，自7月16日起，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动，确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请。不久前，故宫也施行了一项新规，其中包括在展厅内开展自媒体直播、携带营地车、未经允许的商业性拍摄等都将被禁止，对于严重不守规者将被纳入“不文明游客信息”。

规定一出，得到舆论、社会各界包括网友们的一致好评，纷纷点赞。正如网友所言：“早该治理了，长时间占位拍摄，大喊大叫，太影响参观感受了”。

直击

博物馆的不文明“噪音”

乱象1：商业拍摄影响体验、破坏古建

互联网曾有一个段子：“每当北京第一场雪落下，故宫门前就挤满了格格阿哥。”

在不禁止商业拍摄的时候，不仅举起镜头就是“皇后”，躲都躲不开，有的古装和婚纱还有着特别长的大拖尾，往往一个人就要占据一大片空间；而且一个拍摄团队往往会长时间“霸占”最佳拍摄位置，一组定点照拍下来，最短也要十几分钟，其他游客根本无法近前参观、拍照，直接把故宫变成了私家影棚。

同时，这些商业拍摄群体对古建的破坏也是肉眼可见。大的行李箱、营地车的轮子拖拽走在御花园石子路面，反复碾压会将小石子挤压松脱，造成地面图案的不完整或缺失；超长超大的设备或用具在通过过道、墙门等较为狭小空间时，容易剐蹭墙体和琉璃件，造成构件脱落或残缺。

乱象2：讲解五花八门、响彻展厅

“说到考古，大家最先想到的是什么？对！就是盗墓！看过那种盗墓的电影和电视剧吧，考古和盗墓就是一样的！”在某博物馆，一位讲解人员这样开场，听讲解的孩子们顿时发出了阵阵笑声，你一言我一语地讨论起了看过的盗墓剧情节。一进展厅，各种讲解声就此起彼伏，一个个讲解小团体这里一拨儿，那里一拨儿，守规矩的都戴着讲解设备，可有人就靠扯着嗓子喊。

近两年，为了满足观众的个性化需求，以博物馆讲解为经营业务的民间文化传播机构如雨后春笋般出现，各种五花八门的讲解团穿梭在各大博物馆，不仅出现了不少专职讲解的个人，也让“讲解”渐渐成为一个可以盈利的行业。由于目前行业缺乏准入标准，使得讲解人员鱼龙混杂、讲解水平参差不齐。

回顾

这些文保场所已立“规矩”

近年来，国内一些文保场所也出台了相关规定。

南京市博物馆规定，如果需要进行商拍，须提前一周向博物馆致电报备。

辽宁省博物馆也曾发布公告称，为规范讲解秩序，确保对展览、展品诠释的不违反宪法和法律、行政法规，不损害公共利益，原则上将不再允许社会人士讲解。如果确有特殊情况需开展讲解活动的，需提前申请并提供讲解词，审核后才能讲解。

青岛市美术馆紧邻大学路网红墙，该馆相关负责人表示，青岛市美术馆2006年被国务院命名为第六批全国重点文物保护单位，有相关文物保护规定，比如，不能在相关区域驶入车辆、不对剧组开放拍摄等。目前，市美术馆只开放沟通过的相关新闻宣传拍摄、档案资料拍摄。在日常工作中，该馆参照了故宫部分规定，如果发现有未经允许的自媒体随意拍摄直播等，工作人员会进行沟通并阻止。

还有一些博物馆，尽管允许游客拍照留念，但有不允许使用闪光灯等细节规定。对于长时间占据点位的商拍，一旦发现，工作人员也会立即上前劝离。

在国外，许多著名的博物馆、美术馆、古迹等也都有类似的规定。例如，法国卢浮宫博物馆规定，未经许可，禁止在博物馆内进行任何形式的商业或专业摄影；英国大英博物馆规定，未经许可，禁止在博物馆内进行任何形式的商业或媒体拍摄；美国白宫规定，未经许可，禁止在白宫内进行任何形式的商业或新闻拍摄。这些规定都是出于对文化遗产的保护和尊重，以及对公众利益的维护和平衡。

复盘

远离喧嚣野蛮，厘清文明界限

给参观者立规矩，是为了回归文保场所的应有功能。在这些场所，每个角落都能看到艺术瑰宝，每件文物都诉说着过往故事。驻足静观，和文物对话，与历史相知，这样的参观让人获益匪浅，也是文博场所成风化人的功能所在。但这种独一无二的魅力，在闹哄哄的商业扰乱下却极大变了味。仅把展品、博物馆当背景板、牟利工具，本身就是对其文化意义的消解，更一不注意就对文物古建产生破坏。对管理单位来说，打破喧闹与野蛮，做好维护秩序和满足需求的平衡，让文物和游客更好互动，殊为必要。

加强对参观秩序的约束与管理，眼下逐渐成为各大文博场所的共识。就参观须知来说，已经为游客提供了足够清晰的行为指南，但能否落到实处还面临考验。一来，须知、倡议等软约束，向来“防君子不防小人”。一旦碰上油盐不进的，又该如何处置？二来，监管力量能否跟得上也是个问题。每逢节假日，客流高峰动辄近千万人次，不守规矩的行为又如何确保悉数捕获？总之，立明规矩开了好头，后续的管理仍需摸索，在实践中不断总结经验、完善措施，方能共同维护好参观秩序。

期待

博物馆讲解，专业还要有趣

博物馆提出要求，实际上对文博单位也提出了一个新的挑战，要全面而多样地介绍馆藏文物，尤其要特别注重介绍展线上的历史文物和艺术品，辅导或引导观众观展。现在很多文博机构的官方网站或媒体平台上的介绍比较简单，而且文字生硬乏味，缺乏生动性，不能将一些丰富的内容融入公众的话语体系之中，活不起来。另外，博物馆在旅游旺季往往会面临人手不够的问题，而且所提供的讲解虽然专业，但是趣味性有时稍逊一筹，不够吸引人。

因此，文博单位倒是应该像那些玩直播的自媒体人那样紧跟时代的节奏，学习他们的想方设法和多种多样，以及他们的自由度等等。同时，博物馆也需要提升自身讲解能力，做好专业性与趣味性之间的平衡，让自己的讲解“既专业又有趣”，消费者自然会用脚投票。

（海报新闻编辑 马婉莹 综合中国新闻网、北京青年报、广州日报、文汇网等）

来源：海报新闻