苏州一医院现“丁义珍式”窗口？医院：窗台八九十厘米，上方有喇叭不用蹲下

海报新闻首席记者 张稳 张海振 报道

6月28日，有网友反映称，苏州大学附属第一医院一预约登记窗口较矮，市民只能蹲在地上办理业务，吐槽其为“丁义珍式”窗口。据网友提供的视频显示，在心超检查预约登记处，窗口装有玻璃墙，并留有一个窗口，一位市民正蹲在地上和医院工作人员交流，窗口旁边的电子显示屏出现“苏州大学附属第一医院”字样。同时，海报新闻记者注意到，根据窗口旁边的刻度线显示，该窗口的高度约为80厘米。

28日中午，记者致电苏州大学附属第一医院了解情况，工作人员表示会转达给相关部门进行现场核实。

苏州大学附属第一医院心超检查预约登记处工作人员告诉记者，心超检查预约登记处窗口上面的玻璃墙中间有喇叭，病人和家属可以正常站着通过喇叭和里面的工作人员交流，不用弯腰，并称下面的窗口只是用来递交收取材料单，并不需要弯腰或者蹲下和工作人员交流。“（病人或者家属）在外面说话，有喇叭，我们都能听到的，那个窗口一点点大，只是让他把单子递进来给我们的。”

该工作人员还告诉记者，心超检查预约登记处的窗台距离地面差不多有八九十厘米，“正常站在那里，把手伸进来把单子递给我们，也不用弯腰。”

对于有网友反映的窗口太矮的问题，该工作人员表示，“有的病人都跟他讲了，我们这边有喇叭，让他站着说，我们能听到，他自己趴到窗口这边把头伸进来。”该工作人员称，她自己也很少遇到上述情况，“遇到过一两个，把头伸进来说话，以为我们听不到，一般都是站着说话的。”

随后，心超检查预约登记处一位男性工作人员告诉记者，“这个窗口，医院当时设计就是这样的，上面我们贴了个喇叭的，我们对病人都是很尊重的。”该工作人员表示，上述窗口可能是当初设计上有问题，患者如果觉得有问题，可以反馈到医院，让医院去整改。

关于网友提出是否可以增加椅子让患者坐着办理预约登记。该工作人员表示，“本来那个窗口就比较矮，要坐个椅子对着那个窗口的话，那椅子得多矮，一个椅子的高度又不可能设计的那么矮。本来窗口上就有一个喇叭的，只要对着那个喇叭说话就可以了。”

据医院官网介绍，苏州大学附属第一医院始创于1883年，是卫生部首批三级甲等医院，为江苏省卫健委直属的省级医院，江苏省区域医疗中心。

来源：海报新闻