双11作为快递旺季，快递员忙着送件，更“乐于”收件。广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示，今年双11时间较长，从10月25日起派送端单量逐渐增加，预计今年双1

“双11”来临，一些网购平台为消费者提供满减券。原本是促销手段，一些商家却因此被当作凑单专属，退货率高涨。九派新闻注意到，在某大型购物平台上，有实付满5000优

近日，消费者王先生向澎湃质量观投诉平台反映称，7月20日，他在天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店购买了一支钢笔，收到货后对笔写出来的字粗细不太满意，申请7天

近日，有女装品牌创始人公开表示，不少商家都被强制要求赠送运费险，给商家运营带来很大负担。同时，还出现职业退险人涉嫌骗保，赚取运费险赔付与实际快递费用之间的差价。

海报新闻评论员 朱延鲁据澎湃新闻报道，近日，浙江金华一网店店主反映，黑龙江某高校多名学生在其店内购买的400多件裙子，穿过之后遭到集体退货退款。其中，很多裙子穿

海报新闻记者 孙杰 报道4月22日起，88VIP可无限次退货包运费了。海报新闻记者了解到，这是今年88VIP权益的一次重大升级。据了解，升级前，88VIP会员每

现在我们买进口商品越来越方便，无论是线下买还是线上购，全球好物咱们迈迈腿、动动手就能收入囊中。但买到只是第一步，产品质量怎么样、退换货是不是方便，都影响着消费者

现在，网购日常生活中的所有物品已经是很多人的消费习惯。收到的商品有问题或者不满意，您是否会选择“无理由”退货，在退货时是否遭遇过商家的拒绝呢？根据消费者权益保护

编者的话今年的政府工作报告提出，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。在日常生活中，消费者总会遇到一些烦心事，例如霸王条款、APP自动续费、预付式消费退款难

调查动机前几天，一网店店主发视频吐槽称：“电商太难做了，‘六一’儿童节才刚过，就开始大批退货，已经有改行的想法了。”店主说，最近店里被退货的衣服都是“六一”儿童

网购清洁铲刀，退货时却发现快递不了特殊商品如何“七天无理由退货”？业内支招：签收前检查，不满意就拒收近日，成都市民雷先生在网上购买了一把清洁铲刀，收货后觉得不合

近日，山西某大学搞活动，学生们在一家网店统一购买了一批表演服，令人万万没想到的是，活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站，怒斥学校：“这就是你们教