车主首选的12315网上投诉平台，汽车质量维权平台，汽车投诉网站，为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调平台；让当事双方借助这个缓冲平台寻求投诉的解决，逐步推动汽车三包政策的实施。

车质网（www.12365auto.com）是国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台，也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的第三方优选媒介。